Von der Langstrecke zum Sprint - Agile Methoden in traditionellen Unternehmen

In einem Unternehmen, das in der Linienstruktur traditionell stark hierarchisch und auf der Projektebene stark rollenorientiert geprägt ist, verursacht jede Veränderung dieses Gefüges zunächst Unsicherheit und Widerstände. Aus Basis der Erfahrungen, die bei der Generali Deutschland gesammelt wurden, werden in diesem Artikel die Herausforderungen für einen nachhaltig erfolgreichen Einsatz agiler Methoden im Konzernverbund beschrieben. Der Fokus liegt hierbei auf den inhaltlichen und sozialen Aspekten, die bei einer neuen Rollenprägung aller Beteiligten erkennbar sind. 1 Fortlaufender Wandel der IT in der Versicherungsbranche 1.1 Sicht auf die Unternehmensstruktur Die Generali Deutschland Gruppe ist die zweitgrößte Erstversicherungsgruppe in Deutschland. Unter dem Dach der Generali Deutschland Holding arbeiten namhafte Versicherer und Finanzdienstleistungsunternehmen wie AachenMünchener, Generali Versicherungen, CosmosDirekt, Central Krankenversicherung, Advocard Rechtsschutzversicherung, Deutsche Bausparkasse Badenia und die Dialog, die das gesamte Spektrum der Finanzdienstleistung anbieten. Die Generali Deutschland Informatik Services (GD-Informatik) als zentraler Informatikdienstleister realisiert die IT-Projekte, den Betrieb der Versicherungssysteme und die Unterstützung der Innenund Außendienstmitarbeiter durch Hardund Software. Das Projektvolumen liegt bei ca. 100.000 Personentagen pro Jahr, die in rund 60 Projekten unterschiedlichster Größe und Struktur geleistet werden. 1.2 Strategische Ausrichtung der Unternehmen Der Versicherungsmarkt ist in Europa weitestgehend gesättigt. Die erwarteten Ertragssteigerungen lassen sich somit nicht durch Wachstum sondern nur durch Einsparung und Effizienzsteigerung realisieren. Gleichzeitig wurde das Portfolio für IT-Projekte in den